Velkommen til hjælpecentret

Eller gennemse efter emne

• Planlæg, søg, og book

  • Sådan planlægger du din rejse

  • At finde de 'bedste' aktiviteter

  • Egnede aktiviteter

  • Sådan bookes en aktivitet

  • Tilgængelighed

  • Priser og rabatter

  • Skræddersy en aktivitet

• Aktivitetsinformation

  • Hvad er inkluderet i aktiviteten?

  • Varighed og starttidspunkt

  • Aktivitetsplan

  • Aktivitetsbegrænsninger og -krav

  • Covid-restriktioner

  • Private og offentlige aktiviteter

  • Gruppestørrelse

  • Kæledyrspolitik

  • Mad og drikkevarer

• Bookingbekræftelse, voucher og billetter

  • Bookingbekræftelse og voucher

  • Vouchere på mobil og i papirform

  • Bookingbekræftelsen/voucheren er mistet eller ikke modtaget

  • Ombytning af voucher

  • Billetaktivering og -gyldighed

• Mødested og afhentning

  • Mødestedsinformation

  • Min aktivitet tilbyder afhentning. Hvordan kan jeg planlægge en afhentning?

  • Hvor kan jeg finde aktivitetens afhentningsoplysninger?

  • Skift mødested, afhentnings- eller afsætningsadresse

• På aktivitetsdagen

  • Jeg er for sent på den til min aktivitet. Hvad skal jeg gøre?

  • Jeg kan ikke finde mødestedet. Hvad skal jeg gøre?

  • Chaufføren/guiden er ikke på mødestedet. Hvad skal jeg gøre?

  • Souvenirs, billeder og mistede genstande

• Bookingadministration

  • Omplanlæg booking

  • Tilføj deltagere til en booking

  • Fjern deltagere fra en booking

  • Skift sprog, aktivitetstype eller tilføjelse

  • Tilføj, eller redigér deltageroplysninger

  • Kontakt til en aktivitetsudbyder

  • At skrive en anmeldelse

• Afbestilling

  • Afbestil booking

  • Afbestillingsbekræftelse

  • Afbestillingspolitik

  • Opgradering af afbestilling

  • Aflysning ved aktivitetsudbyderen

• Betaling og refundering

  • Betalingsmetoder

  • Reservér nu og betal senere

  • Betaling med et gavekort

  • Jeg kan ikke sende mine personlige oplysninger. Hvad skal jeg gøre?

  • Jeg kan ikke sende mine betalingsoplysninger. Hvad skal jeg gøre?

  • Refusionsanmodninger

  • Refusionen er ikke modtaget

  • Garanti for bedste pris

  • Køb af gavekort

  • Gavekortets værdi og gyldighed

• Data og privatliv

  • Afmelde dig fra markedsførings-e-mails

  • Slet konto og al personlig data

• Om GetYourGuide

  • Hvordan fungerer GetYourGuide?

  • Hvad tilbyder GetYourGuide?